IT服务管理：Service Management Automation X (SMAX)
基于机器学习的新SaaS IT Service Management (ITSM) Automation软件工具和解决方案，可以满足所有服务台和IT服务管理需求。
产品详情
bSMAX基于嵌入式机器学习和分析，为IT服务管理、IT资产管理和企业服务管理提供了更智能的方法。它可优化效率、直观易用、易于扩展，并通过完全无代码的配置进行更新。
产品特征
● 减轻服务台代理负担
通过更快创建并实现服务提高员工和IT的工作效率，并且借助嵌入式机器学习和自动化缩短解决时间。
● 利用SaaS降低ITSM成本
自动化客户的流程、工作流和任务，避免自定义并在云端轻松部署、更新和运行服务台，以及降低 TCO。
● 简化服务台的使用
提高最终用户满意度，让他们无论在办公桌上还是在路途中，都能获得期望的类似于消费者的服务体验，从而轻松快捷地恢复工作。
● 迎接功能丰富的ITSM
提供具有全套ITSM功能和第三方集成的自动化服务，从而带来卓越的用户体验。
● 管理IT资产
在资产的整个生命周期中获得掌控，无需任何额外费用。受益于SMAX的现代用户体验，并确保IT投资的优化和合规性。
● 运行企业服务管理
充分利用在人力资源、设施、财务和其他业务功能中已经验证的ITSM原则和功能，以改善其绩效、服务和成果。
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